彙總Shopify常見問題並解答

Shopify是爲電商賣家提供搭建網店的技術和模版,管理全渠道的營銷、售賣、支付、物流等服務平臺。現在用戶隊伍也逐漸龐大,相對問題也就多了起來,小編對Shopify常見問題彙總並且進行解答,具體如下:

一、Shopify是什麼?

Shopify是一款電商SS平臺,可幫助電商從業者一站式開發、並管理其所有電商業務:銷售渠道 (如電商網站、社交媒體、第三方平臺、B2B批發等)、設計 、支付、訂單、倉儲、物流、 客戶信息、廣告營銷、第三方工具等。

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二、如何開始使用Shopify?

Shopify平臺簡單易用,方便大多數商戶輕鬆起步。您可以通過我們的官方網站自行註冊賬戶,並獲得4天的免費試用期。也可以選擇市場上合適的Shopify合作服務商幫您開始。

三、Shopify多少錢?

Shopify提供$29美元/月起的不同月租套餐 (也可以年費計,並享受折扣價格),您可以參照我們的費用詳情選擇適合自己的套餐,也可以靈活地升級或更換不同的套餐。Shopify不會對商戶徵收佣金,但會額外對每筆交易收取信用卡交易費,和支付手續費。

四、對Shopify有問題怎麼辦?

建議您先嚐試在Shopify幫助中心或此常見問題解答中搜索相關問題的答案。如果以上資源無法幫助到您,您也可以通過向我們的客服人員提交您的問題。我們的在線客服團隊支持在線聊天、郵件以及電話的聯繫方式,7天24小時爲您服務。

五、Shopify有中文版嗎?

我們預計在今年全面推出中文版後臺、模版、應用、幫助中心和教程等,也會對中國商戶提供本土化的中文客服、資源與服務。請您敬請期待。

六、什麼樣的商戶適合使用Shopify?

Shopify適用於所有創業者,或不同種類、大小的公司。

七、什麼樣的產品適合通過Shopify銷售?

Shopify適合大多數產品品類與銷售形式,但禁止銷售任何假冒僞劣、危害性、或違反當地市場法律法規的產品。具體平臺規則與政策請參見服務條款。

八、我可以使用Shopify賣到哪些國家?

Shopify商戶遍及全球75個國家,您可以通過Shopify銷售到任意國家或地區。

九、如何成爲Shopify的合作服務商?

如果您有意願爲Shopify商戶提供資源或服務(如建站、設計、應用或模版開發等),我們歡迎您註冊成爲Shopify合作伙伴。

十、使用Shopify需要定期安裝補丁或升級系統嗎?

Shopify的雲平臺默認爲您持續提供最高級別的安全、性能保障。Shopify系統也會自動完成更新。您無需額外擔心安裝任何補丁或升級系統。

十一、同一個人或公司可以註冊多箇Shopify賬戶嗎?

Shopify對註冊賬戶數量不作限制。Shopify支持同一郵箱地址,同一IP地址,或同一信用卡註冊並管理多箇Shopify賬戶。但一箇Shopify賬戶只能關聯一箇商店。

十二、Shopify註冊賬戶需要注意哪些事項?

商戶只需要在註冊環節準確清楚地填寫個人或公司信息 (中英文皆可),並提供其信用卡信息 (Vis或MsteCd等,需支持美金付款) 用於支付Shopify月租費用。

十三、Shopify賬戶無法登錄或不可用是什麼原因?

您的賬戶無法登錄或顯示Cuently unilble可能由以下幾種原因造成:

、賬戶被自動關閉: 請參考我們的商戶服務條款以瞭解我們對於商戶最基本的要求。如果您的賬戶被封,我們建議您聯繫我們的客服人員以獲取更多信息並嘗試申訴。

2、登錄頁面無響應 (Shopify登錄按鈕呈灰色): 您可以嘗試使用二級域名/dmin, 如果問題尚未解決,我們建議您聯繫我們的客服人員。

3、要求通過非機器人驗證: 若您在嘗試登錄Shopify賬戶時,密碼連續輸入錯誤,Shopify會通過驗證工具來確保您賬戶的安全性。您只需要按照提示進行操作即可。

十四、該如何選擇Shopify網站模版?

推薦您在Shopify官方的模版商城內選擇模版。會對商城內上架的所有模版進行嚴格的質量及表現評估,併爲所有上架模版提供官方客服支持。此外,您在Shopify模版商城所獲取的的模版是可以永久使用的,無論免費或者付費版本。商戶也可根據模版提供者的通知自行升級模版。

十五、Shopify的模版可以修改嗎?

您可以通過後臺內的模版編輯功能設置簡單便捷地修改您的模版。也可以通過編輯模版代碼實現更多改動。

十六、Shopify支持多幣種銷售嗎?

Shopify系統本身暫不包括多幣種功能。但部分Shopify模版支持多幣種切換,您也可以在Shopify應用商城內搜索可幫助您拓展多幣種切換的應用 (如: Best Cuency Conete等)。如果您需要修改默認的網站貨幣單位,可通過Settings > Genel > Stoe Cuency 選擇所需要的幣種。請注意:第一筆交易完成後系統將默認無法更改貨幣單位,您可以聯繫Shopify客服進行切換。