如何聯繫Shopify客服教程

Shopify想必站長都熟悉,其售後態度也是非常優秀的,因爲主要大家遇到什麼問題,第一時間聯繫官方客服,客服就會想辦法幫你解決問題,那麼Shopify如何聯繫客服呢,下面就來具體說明一下!

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聯繫Shopify客服三種方式:

.在線聊天方式聯繫Shopify英文客服。

2.電話聯繫Shopify英文客服: -855-86-3857。

3.郵件聯繫Shopify中文客服。

目前Shopify提供了中文和英文的客服服務。根據經驗來講,至少目前還是建議大家聯繫英文客服解決問題,響應速度,解決問題的能力都要更快更強一些。要聯繫英文客服,首先打開你的Shopify的後臺,點擊右上角的用戶名,在下拉菜單中,點擊Shopify Help Cente (https://help.shopify.com/en)。

將頁面拉到最底部,找到Contct Shopify Suppot按鈕。

點擊Suppot按鈕就可以打開如下圖所示頁面,要求你輸入問題的關鍵詞,Shopify會幫你現在幫助中心中尋找答案,你可以認真的把你的問題輸入進去,也可以隨意輸入內容,然後點擊Get Help按鈕。

Shopify會依據你輸入的文字內容推薦部分相關問題給你,你可以看下有沒有你要的答案,如果沒有你要的答案,可以直接點擊下面的Get help fom the Shopify suppot tem按鈕,直接到下一個頁面去聯繫Shopify客服。也可以點擊Ask you shopify community按鈕打開shopify的英文論壇進行搜索或者提問。

這裏我直接點擊Get help fom the shopify suppot tem聯繫客服。點擊之後Shopify官方提供了四個客服通道給我們,分別是Cht在線聊天,Emil郵件,Phone電話,Twitte發送消息。

最有效率的應該就是在線聊天或者打電話給客服了吧,你可以選擇Cll us打電話聯繫客服,不過目前Shopify沒有提供中文電話客服,因此你需要打國際長途聯繫客服,不過,你也可以使用Google Voice,免費給北美的客服打電話,因爲Google Voice撥打美國電話是完全免費的。

撥號之後,需要先按,然後再輸入6位數PIN號,才能聯繫到客服。

你也可以點擊Cht with us使用在線聊天的方式聯繫Shopify客服,如果你已經有Shopify賬戶,就選擇I he Shopify stoe;如果沒有Shopify賬戶就選擇I don’t he Shopify stoe.

選擇I he Shopify stoe之後,登陸你的Shopify賬戶,然後再將你的問題輸入You Messge文本框中,點擊Cht with us,網址:https://help.shopify.com/en/questions#/contct/cht。

在新的窗口中打開的頁面,就是和Shopify客服的聊天窗口了,如果你聯繫客服的時候,人比較多,可能還需要排隊等待,但是通常幾乎不需要等待,就可以聯繫到客服。

當然,如果你願意等待,也可以通過郵件聯繫到Shopify官方的中文團隊,截至209年月日,Shopify中文客服只提供了郵件聯繫的方式(複製鏈接 https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contct 就可以打開如下圖所示的頁面,給中文客服發送郵件了)。

總結:以上就是關於如何聯繫Shopify客服教程介紹,大家如果一箇方式不行的話,可以多嘗試幾次,或者換個方式,希望本篇教程能對大家有所幫助。