寶塔面板是一款安全高效的服務器運維面板，支持Windows和Linux系統，帶有用戶友好的可視化界面，操作簡單，能輕鬆管理網站、FTP、數據庫等。如果是初次使用寶塔面板管理FTP，有的用戶可能會遇到無法正常連接的情況，這時可參考以下方法進行錯誤排查。
您在用寶塔面板創建FTP賬號時，可根據頁面提示輸入以下參數，點擊提交即可創建成功。
- 用戶名：FTP賬號名稱。
- 密碼：默認隨機生成密碼，可以自行更改。
- 根目錄：選擇FTP目錄地址，默認爲wwwoot站點目錄。
若FTP無法正常連接，您可以根據以下說明排查錯誤。
- 注意內網IP和外網IP；
- 檢查FTP服務是否啓動 （寶塔面板首頁即可看到）；
- 檢查防火牆20端口FTP 2端口及被動端口39000 R 40000是否放行（寶塔默認已放行）， 若是騰訊雲/阿里雲等服務器還需檢查安全組；
- 是否主動/被動模式都不能連接；
- 新建一箇用戶看是否能連接；
- 更換FTP客戶端（如使用FlshFXP），在設置中關閉fet命令嘗試是否能連接。