概要：中国におけるAdobe Flash Playerの公式ダウンロードサイトとインストールパッケージが、いつの間にか「中国仕様」になっていることに気づいた人は多いでしょう。一般的に「特別版」は品質が高いことを意味しますが、今回はその逆です。報道によると、このAdobe Flash Playerの特別版はインストール後にFlashHelperServiceを強制的に実行します。このサービスはユーザーのプライバシーデータを収集するものであり、さらに悪いことに、このサービスプロセスを停止することができません。

Adobeの利用規約には、Flash Playerの使用中に、Chongcheng Networkがユーザーのオンライン情報を収集し、合理的な範囲内で第三者に開示する可能性があることも明記されています。ただし、ユーザーのプライバシーデータセキュリティが脅かされた場合、Chongcheng Networkは責任を負いません。

このニュースはネット上で広く非難を浴びました。世界的に有名な企業の利用規約に、このような露骨で不公平な契約条項が記載されていたとは言語道断です。

合意書に繰り返し言及されている「重成網」は、Adobe Flash Playerの国内向け特別版の提供元です。結局のところ、これは「外国人が我々を滅ぼそうとしている」のではなく、「中国人は中国人を騙すことに関しては誰よりも冷酷だ」ということなのです。

事件発覚後、崇誠ネットワークは緊急に利用規約を改訂し、「ユーザーの個人プライバシーを侵害することなく、プログラムはユーザーの使用方法に関する情報や、ユーザーによるプログラムの使用に関する関連データを記録する場合があります」と変更したが、その時点でユーザーの信頼を取り戻すことはすでに困難だった。

さて、ここまで来たので、中国のソフトウェア サービス市場における長年の問題について議論したいと思います。それは、優れた製品が中国市場に参入すると、なぜ「悪」になってしまうことが多いのか、ということです。

これには流通会社との問題がある可能性があります。Adobeは1か月以上前に中国のソフトウェア販売会社であるCitrix Marktinと協力契約を締結しましたが、この販売会社は中国では悪名高い企業です。

なぜこれほど評判の悪い企業がAdobeと提携できるのでしょうか？中国の合法的なソフトウェア流通市場が未発達で、正常な市場ではないということに他なりません。

実際、インターネット時代に入ってから、多くのソフトウェア企業は従来の流通システムを放棄し、インターネット流通へと転換しました。これは、中国では単純に実現不可能だからです。依然としてこの需要を持つメーカーは、この市場に残るわずかな代理店を見つけるしかありません。そのため、Citrix Marktinのような代理店とのコンタクトは必然的に生まれます。

現在私たちが直面している真の問題は、政策上の理由により、海外のソフトウェア企業が中国で自社のサービスを宣伝するには、国内企業と提携する必要があるということです。例えば、AppleのiCloudは以前は国内企業によって運営されなければなりませんでした。

自分自身が参加できない場合は、当初の体験の保証を再現することはできず、最終的な結果は代理店の「良心」に完全に依存します。

しかし、中国ではこの市場はまだ十分に発展していません。代理店の質には大きなばらつきがあり、監督体制も不十分です。中には法律を無視して恣意的に情報を改ざんする業者さえあります。どうしてサービスが変わらずに維持できるのでしょうか？

したがって、政策を実施した以上、消費者の基本的権利を保護するために、対応する監督も強化してください。

最後に、元の海外企業は何らかの責任を負うのでしょうか？もちろん責任は負います。代理店を見つけた後、これらの企業は事実上、中国でのサービスがどうなったかを無視して、事業から手を引いたのです。彼らは中国の消費者に対して極めて無責任であり、不正行為を幇助することさえありました。

この事件では、ユーザー契約から、Adobe がユーザーのプライバシーの盗難を十分に認識していたにもかかわらず、それを阻止せず、契約上の責任を完全に免除していたことが判明しました。

元の企業の無関心、当局の非倫理的な慣行、そして不十分な政策監督といった相乗効果により、中国の消費者はまるで無力で、完全に他人の言いなりになっているかのようだ。このような市場は短命に終わる運命にある。

今後、ますます多くの海外企業が中国でソフトウェアサービスを開始するでしょう。もし全てがこのような運営方法をとるなら、潔く撤退すべきです。中国の消費者は、そのような無責任なメーカーを必要としていません。

最後に、私たちは関係部門に対し、悪徳業者を排除し、消費者が悪人によってプライバシーを踏みにじられる心配をしなくて済むよう、正常な市場を回復するよう強く求めます。

元記事: https://m.cnbeta.com/view/746919.htm